Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса — один за другим рухнули все планы. Жених исчез, работу урезали, а квартиру пришлось оставить. Чтобы не сдаваться, она берётся за любую работу и в итоге становится дворником в «Мечте».
Жители комплекса быстро проникаются к ней симпатией. Тося мирит вечно занятую мать с её бунтующей дочкой, подталкивает опустившего руки художника снова взять кисть, заботится о пожилой актрисе Вере Павловне. Кажется, жизнь наконец улыбается ей — появляется тот самый «принц». Но сказка оборачивается обманом, а доверчивая девушка оказывается за решёткой. К счастью, найдётся тот, кто не даст ей пропасть.
